YASAL · GİZLİLİK

Gizlilik
Politikası.

Son Güncelleme · 28 Nisan 2026 Yürürlük · 28 Nisan 2026

Ex Remover ("Uygulama", "biz", "bize", "bizim"), kullanıcı gizliliğine önem verir. Bu Gizlilik Politikası, Uygulama'yı kullanırken hangi verilerin işlendiğini, neden işlendiğini ve nasıl korunduğunu açıklar.

01 Toplanan Veriler

Uygulama kapsamında aşağıdaki veri kategorileri işlenebilir:

Hesap Verileri

  • Apple ile Giriş / Google ile Giriş üzerinden gelen kullanıcı kimliği
  • E-posta adresi (sağlayıcı tarafından paylaşıldığı ölçüde)

Kredi ve İşlem Verileri

  • Kalan kredi bilgisi
  • Uygulama içi satın alım işlem kayıtları (ürün kimliği, işlem kimliği, işlem zamanı)
  • İade talepleri ve iade işlem kayıtları

Rıza ve Uyum Kayıtları

  • AI işleme izni olayları (kabul/geri alma)
  • Kullanım Koşulları ve Gizlilik Politikası kabul kayıtları (olay tipi, sürüm, zaman damgası, uygulama sürümü vb.)

AI İşleme Verileri

  • İşlenmek üzere yüklediğiniz görseller
  • İşlem sonucu üretilen çıktı bağlantıları/metadata
  • İşlem durum bilgileri (başladı, tamamlandı, hata vb.)

Geri Bildirim Verileri

  • Geri bildirim metni
  • Ekran görüntüsü (gönderirseniz)
  • Cihaz bilgisi ve uygulama sürümü

Teknik Veriler

  • Hata/işlem logları (servis sürekliliği ve güvenlik için gerekli ölçüde)

02 Verileri İşleme Amaçlarımız

Verileri aşağıdaki amaçlarla işleriz:

  • Uygulamanın temel işlevlerini sağlamak (AI işleme, kredi kullanımı, sonuç gösterimi)
  • Uygulama içi satın alımları doğrulamak ve kredi tanımlamak
  • İade süreçlerini yürütmek
  • Güvenlik, suistimal önleme ve kötüye kullanım tespiti
  • Yasal yükümlülüklere uyum ve denetim izi tutma
  • Destek ve kalite geliştirme

03 Üçüncü Taraf Hizmetler

Uygulama aşağıdaki türde üçüncü taraf altyapılar kullanır:

  • Kimlik doğrulama sağlayıcıları (Apple, Google)
  • Bulut veritabanı ve fonksiyon altyapısı (Supabase)
  • AI işleme sağlayıcısı (Replicate)
  • Apple App Store ödeme altyapısı (StoreKit / App Store)

Bu sağlayıcılar kendi gizlilik politikalarına tabi olabilir.

04 AI Görsel İşleme ve Saklama Süresi

AI işleme için yüklenen görseller geçici olarak sunucu tarafında işlenir.

Geçici sunucu dosyaları otomatik temizlenir; hedef saklama süresi en fazla 24 saattir (operasyonel güvenlik payı ile daha erken temizlenebilir).

Sonuçların cihazınızda yerel olarak saklanması, cihaz ayarlarınıza ve kullanımınıza bağlıdır.

05 Bonus ve Suistimal Önleme

Tek seferlik bonus kredi suistimalini önlemek için, kimlik sağlayıcıdan gelen tanımlayıcılar doğrudan saklanmak yerine kriptografik özet (örn. HMAC/hash) yöntemiyle işlenebilir. Bu veri, yalnızca kötüye kullanımı engelleme ve tek-seferlik hak yönetimi amacıyla kullanılır.

06 İade Hakkı ve Geri Bildirim Kayıtları

"Beğenmedim" akışında seçtiğiniz kategori, açıklama metni ve ilgili işlem referansları iade sürecini yönetmek için saklanır. Bu kayıtlar hizmet kalitesini artırma ve destek amaçlarıyla da kullanılabilir.

07 Veri Güvenliği

Verilerinizi korumak için makul teknik ve idari önlemler uygularız. Ancak internet üzerinden yapılan hiçbir iletim veya depolama yöntemi %100 güvenli değildir.

08 Hesap Silme ve Veri Silme Talepleri

Uygulama içindeki hesap silme özelliğini kullanarak hesabınızı ve ilişkili verileri sildirebilirsiniz. Yasal yükümlülükler veya sahtekarlık önleme gibi meşru sebeplerle bazı kayıtlar sınırlı süreyle tutulabilir.

09 Çocukların Gizliliği

Uygulama çocuklara yönelik tasarlanmamıştır. Geçerli mevzuata aykırı biçimde çocuk verisi işlendiği tespit edilirse silme işlemleri uygulanır.

10 Uluslararası Veri Aktarımları

Kullandığımız hizmet sağlayıcılar nedeniyle veriler farklı ülkelerde işlenebilir. Bu durumda uygun teknik ve sözleşmesel korumalar uygulanır.

11 Politikadaki Değişiklikler

Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Güncel metin Uygulama ve/veya web sitesi üzerinden yayımlanır.

12 İletişim

Gizlilikle ilgili sorularınız için:

Ex Remover ("App", "we", "us", "our") values user privacy. This Privacy Policy explains what data we process, why we process it, and how we protect it.

01 Data We Collect

We may process the following categories of data:

Account Data

  • User identity from Sign in with Apple / Sign in with Google
  • Email address (if provided by the identity provider)

Credit and Transaction Data

  • Remaining credit balance
  • In-app purchase records (product ID, transaction ID, timestamp)
  • Refund request and refund transaction records

Consent and Compliance Records

  • AI processing consent events (accepted/revoked)
  • Terms of Use / Privacy Policy acceptance records (event type, version, timestamp, app version, etc.)

AI Processing Data

  • Images uploaded for processing
  • Output references/metadata
  • Processing status data (started/completed/failed)

Feedback Data

  • Feedback message
  • Screenshot (if you submit one)
  • Device information and app version

Technical Data

  • Operational/security logs and error records

02 Why We Process Data

We process data to:

  • Provide core app features (AI processing, credits, output delivery)
  • Validate in-app purchases and grant credits
  • Handle refund workflows
  • Detect abuse and maintain security
  • Meet legal/compliance requirements and keep audit trails
  • Improve product quality and support

03 Third-Party Services

We use third-party services such as:

  • Identity providers (Apple, Google)
  • Cloud database/functions infrastructure (Supabase)
  • AI processing provider (Replicate)
  • Apple in-app payment infrastructure (StoreKit / App Store)

These providers may process data under their own privacy terms.

04 AI Image Processing and Retention

Images uploaded for AI processing are handled on a temporary server-side basis.

Temporary server files are automatically cleaned up, with a target maximum retention of 24 hours (may be shorter for operational safety).

Local storage of outputs on your device depends on your device settings and actions.

05 Bonus Abuse Prevention

To prevent one-time bonus abuse, identity-provider identifiers may be transformed using cryptographic digest methods (e.g., HMAC/hash) instead of being stored in raw form. This is used solely for anti-abuse and one-time entitlement enforcement.

06 Refund and Feedback Records

When you use "not satisfied" refund flows, we may store the selected category, optional explanation, and related processing references to operate refunds and improve service quality.

07 Data Security

We apply reasonable technical and organizational safeguards. However, no internet transmission or storage method is 100% secure.

08 Account Deletion and Data Removal

You may request account deletion via the in-app delete account function. Some records may be retained where legally required or necessary for fraud prevention.

09 Children's Privacy

The App is not intended for children. If we learn that data was processed in violation of applicable child data rules, we will take corrective actions including deletion where required.

10 International Transfers

Because our service providers may operate globally, data may be processed in countries outside your jurisdiction, subject to appropriate contractual and technical safeguards.

11 Changes to This Policy

We may update this Privacy Policy from time to time. The latest version will be available in the App and/or our website.

12 Contact

For privacy questions, contact: